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La Relation Clients à la mode 2.0 – Webschool Tours S4#5
Quel que soit la taille de votre entreprise, la Relation Clients est un élément important pour améliorer votre développement. Il existe de nombreuses méthodes « classiques » qui font leurs preuves mais avec les nouveaux modes de communication, les usages ont également changés et vos clients attendent que votre relation évolue également.
Aussi, le sujet de la prochaine conférence de la Webschool Tours (le 19 janvier 2012 à 18h30) va aborder le sujet de la Relation Clients à la mode Web 2.0. La conférence « Le social CRM, vers une relation client augmentée » sera animée par Vincent Chaigneau.
L’atelier qui suivra la conférence va surement en intéresser plus d’un (moi, déjà pour commencer…) puisqu’il sera sujet de « Bien gérer sa relation client par e-mail grâce à la méthode Zéro Inbox ».
Pour tout savoir sur ce rendez-vous Tourangeau, rendez-vous sur le site de la Webschool Tours ou sur la page Facebook.
N’oubliez pas de vous inscrire à la soirée Social CRM (c’est gratuit et ouvert à tous) :
Même si le sujet semble orienté business et professionnels, elle s’adresse également aux étudiants qui s’orientent vers des métiers du commerce et du marketing.
Alors faites tourner l’information.
Commerce en ligne : comment élaborer son business plan ? Webschool Tours S4#1
Pour faire écho à mon dernier billet qui s’intitulait « Une Rentrée sera sous le signe du commerce électronique », l’association Webshool Tours démarre la nouvelle session de conférences avec un sujet qui touche de très près les prémisses d’un projet e-commerce :
« Commerce en ligne : comment élaborer son business plan« .
Dans la panoplie du candidat entrepreneur web, le business plan permet de réfléchir sur les points importants de son projet. Cet outil permet d’expliquer le projet et de poser les points importants du business-model. Il apporte un éclairage sur le marché, la concurrence, les produits ou services proposés, les hypothèses de résultats, …
Au cours de la conférence qui aura lieu le 15 septembre 2010, à 18h30 dans les locaux de l’ESCEM à Tours, Damien Grimault, présentera les chiffres clés de la vente en ligne et comment monter un business plan orienté e-commerce.
A la suite de cette conférence, deux ateliers vous seront proposés :
- Google Adwords : une manière de dynamiser vos ventes sur la toile
- Google+ : le réseau social estampillé Google
Alors quoi de mieux en cette rentrée que de se retrouver à la Webschool Tours.
N’oublier pas de laisser un petit commentaire sur le blog de la WST pour signaler votre présence.
Conférence gratuite sur le référencement Internet – Webschool Tours – S3#7
Juste un petit mot pour vous dire que la Webschool Tours de jeudi prochain va nous transporter dans le monde du référencement. Domaine pas assez connu pour la grande majorité des personnes souhaitant publier sur Internet.
Pour sûr ma bonne dame, s’est pas le tout de mettre en ligne un site, encore faut-il le faire connaître, et ce n’est pas magique.
Aussi, je vous invite à cette conférence qui nous ouvrira les portes du monde merveilleux du référencement. Venez à la pèche aux bonnes pratiques.
Pour savoir comment nous rejoindre, et consulter le programme de la soirée, consultez le billet consacré au référencement, quelles approches pour quels résultats.
Les applications Google au service de votre quotidien : Webschool Tours S3#5
Un petit mot pour vous rappeler que la Webschool Tours se tiendra jeudi 20 janvier 2011 et aura pour sujet Google Apps. Mais me direz-vous : kezako ?
Derrière le nom Google Apps se cache des applications ou des services que vous utilisez certainement déjà. Pour ne citer que les plus connus :
- Gmail, la messagerie en ligne et riche en fonctionnalités (un anti-spam très puissant, un système d’étiquettes pour classer vos messages,…)
- Google Agenda, un agenda en ligne facilement synchronisable avec Microsoft Outlook et disponible en permanence sur votre PC, votre mobile,… Une solution très performante pour travailler en groupe (agendas partagés, mode public et privé, invitation aux rendez-vous,…)
- Google Documents, une suite bureautique orienté travail collaboratif avec partage de documents, publication en ligne. Cette boite à outil est compatible avec les logiciels bureautiques les plus courants regroupant un traitement de texte, un tableur, un outil de présentation ou de dessin.
- Et bien d’autres à découvrir lors de cette session Webschool Tours
Nicolas Raimbault nous présentera, lors de cette conférence, toutes les possibilités offertes par la solution Google Apps for your Domain.
- Date : jeudi 20 janvier 2011
- Horaires : 18h30 – 20h30
- Lieu : ESCEM au 1, Rue Léo Delibes (Quartier des Fontaines) à Tours, Amphi D103
E-réputation ou l’importance de son identité numérique : Webschool Tours S3#4
La session #4 de Webschool Tours aura lieu le jeudi 16 décembre 2010 à partir de 18h30 (ESCEM – Plan interactif)
Au programme de la conférence : « e-réputation ou l’importance de son identité numérique » présentée par Valéry Marchive :
- L’e-réputation, c’est quoi et quels en sont les vecteurs ?
- Les risques pour l’entreprise
- Les risques pour les personnes
- Organiser la veille sur son e-réputation
- Soigner pro-activement son e-réputation
Suivie d’un atelier présenté par Lérig Couprie sur les flux RSS : Capitaliser l’information avec les flux RSS.
Comme d’habitude, c’est gratuit et ouvert à tous.
Vous pouvez vous inscrire en publiant un commentaire sur le site officiel de Webschool Tours :
http://www.webschool-tours.fr/wst4-e-reputation-ou-limportance-de-son-identite-numerique/
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